52 minutes ago
3
Jakarta, CNBC Indonesia - Raksasa ritel asal Amerika Serikat (AS), Walmart, dikabarkan akan memangkas atau memindahkan sekitar 1.000 karyawan kantor pusat. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari restrukturisasi besar-besaran untuk memperkuat bisnis teknologi dan kecerdasan buatan (AI).
Laporan The Wall Street Journal (WSJ) pada Selasa waktu setempat menyebut langkah ini dilakukan seiring upaya perusahaan menggabungkan lebih banyak tim produk teknologi dan AI global. Tujuannya membuat operasional perusahaan menjadi lebih efisien.
"Merampingkan beberapa tim agar dapat beroperasi lebih efisien," tulis memo internal perusahaan yang dikutip WSJ, Rabu (13/5/2026).
Di bawah kepemimpinan CEO baru John Furner, Walmart tengah mempercepat transformasi digital berbasis AI demi menghadapi persaingan ketat dengan Amazon, Costco, dan Aldi. WSJ melaporkan bahwa Kepala Akselerasi AI Global Walmart, Daniel Danker, bersama Kepala Teknologi Global Suresh Kumar, telah meninjau struktur internal perusahaan dan memutuskan untuk merampingkan sejumlah tim.
Selain PHK, sejumlah pekerja juga diminta pindah ke kantor Walmart di Bentonville, Arkansas, maupun California Utara. Kebijakan relokasi ini disebut menjadi bagian dari strategi konsolidasi operasional perusahaan.
Langkah agresif Walmart memperkuat AI terjadi saat perusahaan terus mengejar ketertinggalan dari Amazon yang lebih dulu agresif mengembangkan teknologi kecerdasan buatan di sektor ritel. Amazon sebelumnya meluncurkan chatbot belanja berbasis AI bernama Rufus yang mampu membantu pelanggan menjawab berbagai pertanyaan terkait produk dan pengalaman berbelanja.
Sementara itu, Walmart pada Juli tahun lalu juga meluncurkan serangkaian "agen super" berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus menyederhanakan operasional perusahaan setelah penunjukan Danker. Di sisi lain, Furner pada Februari lalu telah memberi sinyal kehati-hatian terhadap prospek bisnis tahun ini, mencerminkan kondisi konsumen AS yang masih rapuh di tengah tekanan ekonomi.
(sef/sef)
Add
as a preferred
source on Google
